孙琎

　　最近记者听到一个互联网业内的段子，国庆后的某天，网易市场部接到用户的电话，此用户用一口地道的山东腔问：“请问我的电脑是中病毒了吗？”网易的人问：“电脑是什么状况呢？”

　　这位用户回答，今天上了网易之后，发现电脑屏幕太干净了，怀疑中了病毒。

　　事实上，这是网易突然改版造成用户不太适应产生的戏剧性效果。

　　记者后来致电网易总编辑李甬了解到的真实情况是，10月12日，网易突然在凌晨对其首页进行大幅度的改版，将传统的三栏式结构变成了大两栏版式，号称要给予最具人性化的页面设置，把干净的浏览环境还给网民。

　　更为牵扯根本的是，网易连内容风格和广告位也作了大幅的改变。网易有两个亿的邮箱用户，大多是从首页登录，因此网易的首页号称是全世界流量最大的门户页面，其广告费也是最贵的，此举对其广告效果的影响还未可知。

　　网络媒体页面变动比较方便，因此网络媒体的改版要比报纸、杂志频繁得多，一个网络媒体的页面，视觉生命周期一般只有半年到一年左右的时间。

　　用户浏览门户网络需要付出的成本包括：视觉成本、时间成本、机会成本，谁能将用户成本和收益控制得好，谁才能成功。

　　8年来，网媒内容已经形成了以新浪为代表的“海量浏览”风格。三栏式的填充页面，可以在有限的屏幕空间内铺排尽可能多的页面信息。各网络或多或少都在模仿第一新闻门户网络新浪的风格，甚至包括页面的视觉效果和广告摆放位置。

　　国庆后，新浪同网易一起采取了触发式的频道折叠页面功能，新浪对几个频道进行了短页面的处理，以我经常看的IT频道为例，以往需要滚动十几个屏幕长度的页面，现在缩短了一半。但内容丝毫没有减少，却把字体更加缩小，也是视觉改版。

　　而搜狐基本上丝毫未动。搜狐一位高级副总裁对记者透露，搜狐有专门的部门在调查用户的使用习惯，门户的首页是一个网络的脸面，最好不要随意动，脸面化妆风格可以经常小改，伤筋动骨的整容就不必，而且大幅度的改版会造成习惯用户的流失以及广告客户的沟通和摩擦成本。